Как превратить медицинскую льготу в стратегический HR-инструмент в фарме?

Пожалуй, именно этот вопрос сегодня особенно точно звучит в отрасли, где конкуренция за людей высока, а требования к эффективности HR-решений становятся всё жёстче. И неслучайно этот разговор мы ведём не «со стороны»: у АСТ, страхового брокера и продюсера HR-диалогов, сильная и востребованная практика в фарме, поэтому мы всё чаще обсуждаем такие темы вместе с HR крупнейших компаний отрасли — на равных, в одном профессиональном контуре.

На III Всероссийском фармацевтическом форуме «HR В ФАРМЕ 2026 Управление персоналом фармотрасли в 2026 году: эффективность, лояльность, будущее» Екатерина Львова, заместитель генерального директора по личным видам страхования АСТ и Оксана Гузевская, лидер практики комплексного страхования фарминдустрии АСТ, представили тему, которая сегодня выходит далеко за рамки привычного разговора про соцпакет. Главный вывод прозвучал так: медицинская льгота работает сильнее, когда становится частью EVP, employee journey и системы удержания.

Что это означает на практике:

• Переосмыслить медицинские льготы как часть EVP

Сегодня сотруднику важно не просто наличие ДМС, а то, какую ценность программа реально создаёт в его жизни. Поэтому всё чаще речь идёт не о формулировке «у нас есть ДМС», а о более зрелом подходе: «мы системно поддерживаем здоровье сотрудников».

• Сегментировать программу по ролям и жизненным сценариям

Полевая команда, производство, офис, руководители, молодые сотрудники, люди с семьями — у всех разная нагрузка, разные ожидания и разные потребности. Универсальная программа всё хуже отвечает этим различиям, а значит, точная настройка становится новой нормой.

• Встраивать ДМС в employee journey

Медицинская льгота должна появляться в нужный момент:

на этапе оффера — как аргумент выбора,

в онбординге — как понятный ориентир,

в период высокой нагрузки — как поддержка, в период болезни и восстановления — качественная медицинская поддержка,

после болезни или отпуска — как ресурс восстановления.

Именно тогда ДМС начинает восприниматься как реальная часть опыта сотрудника.

• Проектировать программу под конкретные бизнес-задачи

Удержание, лояльность, работоспособность, конкурентоспособность работодателя — сегодня HR всё чаще оценивает медицинские льготы именно через их влияние на эти цели.

• Измерять эффект

Удовлетворённость, влияние на удержание, уровень абсентеизма, eNPS по бенефитам — без этих метрик даже сильная программа остаётся просто хорошим намерением.

Екатерина Львова, замгендиректора по личному страхованию АСТ:

«Сегодня в фарме медицинские льготы стоит воспринимать ее часть конкурентного предложения работодателя, которые позволяют удерживать баланс между эффективностью, бюджетом и реальной заботой о людях. Если компания хочет, чтобы ДМС действительно работал на удержание, вовлечённость и устойчивость команды, программу важно проектировать осознанно: с учётом ролей, жизненных сценариев сотрудников и тех задач, которые бизнес ставит перед HR».

Оксана Гузевская, лидер практики комплексного страхования фарминдустрии АСТ:

«Для нас особенно ценно, что этот разговор идёт в плотном контакте с фармацевтической отраслью. Мы хорошо понимаем специфику HR-повестки в фарме и особенно ценим, что можем обсуждать такие темы вместе с лидерами рынка — предметно, на одном языке и с фокусом на решения, которые действительно работают».

Получился важный разговор о том, что время универсальных льгот уходит. На первый план выходит точность, сегментация и умение встроить заботу о здоровье в реальные HR- и бизнес-задачи компании. Именно в таком подходе медицинская льгота становится инструментом удержания, доверия и эффективности.

Канал для HR про заботу о сотрудниках! Подпишитесь в ВК, Telegram и MAX