
Перспективы развития ипотечного рынка оценил заместитель управляющего директора ДОМ.РФ Олег Комлик. Он подчеркнул, что благодаря внедрению электронной регистрации сделок процесс оформления ипотеки становится быстрее и легче. Банки плавно внедряют Госключ, биометрию и прочие новые цифровые сервисы.
Руководитель направления подразделения «Развитие жилищной сферы» АО «ДОМ.РФ» Владимир Батанов в своём выступлении отметил, что объем е-закладных в 2023 году вырос в ~2.3 раза. Доля е-закладных увеличилась до 19.6% по объему и до 23.1% по количеству ипотечных кредитов. На 2024 год планируется, что количество электронных закладных с залогом прав по ДДУ составит 35% от числа кредитов на первичном рынке жилья. В 2023 году их было 8.3 тыс. (51.24 млрд руб.)

«Застройщик привлекает клиента к покупке квартиры, тратит на это много временных и денежных ресурсов, но зачастую не работает со страхованием. И клиент страхуется в банке (где почти не дают выбора) или самостоятельно (тратя время и нервы на поиск предложений, где еще может пасть жертвой мошенников). Предоставляя сервис страхования на всех этапах: первичная выдача ипотеки, страхование имущества при выдаче ключей (тут же страхование ответственности при проведении ремонта), продление договоров страхования - застройщик и агентство недвижимости получают дополнительный доход, и избавляют клиента от головной боли по поводу поиска и выбора страховки. Клиент будет уверен, что это не мошенники, знает, где лежит его полис и куда обратиться с возникающими вопросами. Высоким уровнем сервиса можно завоевать доверие и лояльность клиента и дополнительно предлагать другие виды страхования: медицинское страхование, автострахование, страхование имущества, жизни и здоровья на время занятий спортом и путешествий и т.д. Необходимо правильно выстроить клиентский путь, максимально упростив этот процесс. Сегодня это возможно сделать только за счет цифровизации пути».